2★★.操作扣缴客户端的时候，为什么感觉系统不是很稳定，系统需要的运行环境是什么？

　　特别提醒：数据是保存在本地电脑上的，可以根据电脑硬盘大小★★，选择保留备份数据的份数。当系统中自动备份的数据份数到达设定份数时，会自动删除早期的备份数据。建议把需要永久保存的数据，转移到电脑其他位置★★。

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　　安装步骤：“境内人员信息”/“境外人员信息”新增界面上方的温馨提示中点击【马上下载】→下载生僻字补丁包→双击该应用程序即可自动安装→弹出“生僻字补丁安装成功”提示框★。

　　进入系统后★，点击【系统设置】→【系统管理】→【备份恢复】→【自动备份】修改数据自动备份的相关设置★★。

　　录入步骤为★★：★★“境内人员信息”/★★★“境外人员信息★★”新增界面会出现【生僻字】→点击后跳转至录入界面→点击【输入生僻字】★★，在界面下方通过笔画顺序拼写查找需录入的生僻字，选择后点击【确定】→选择的生僻字出现在最上方空格内，点击【点我复制】及【关闭】→返回到“境内人员信息”添加界面★★，在基本信息的姓名空格内粘贴→显示该生僻字点击保存★★。

　　登录——点击我要下载——下载中心——软件下载——自然人电子税务局（扣缴端）

　　点击【税款缴纳】→【完税证明】→选择税款所属期起止时间→点击【查询】按钮查询申报记录→选择需要开具完税证明的申报表后点击【完税证明开具】按钮开具完税证明。

　　1★★★.最近新换了台电脑，现在单位要申报个税了，哪里可以下载自然人电子税务局（扣缴端）？

　　可以将两名人员状态改为【非正常】，重新采集正确的人员信息。如果已经用错误信息申报了，记得做人员并档操作!